Rさん 誰もいない休日のオフィストイレで単発アルバイト清掃員とまさかの遭遇。

できません。1つのDMMアカウントで同時視聴は公式に禁止されています。
※有料コンテンツを複数デバイス・ブラウザ・タブで同時に再生しようとすると、先に視聴していた側で自動中断され、エラー画面が表示されます。

無料動画や別アカウントを使用すれば可能ですが、有料作品では適用されません。Chromeなどで複数タブを開くだけでもエラーになります。

できません。日本国内向けサービスのため、海外からは利用不可です。

国内プロバイダ使用時でも、セキュリティソフトのVPN機能やプロキシ設定がオンになっていると同様のエラーが出ます。VPNをオフにして国内環境でアクセスしてください。

削除できません。マイリスト機能で「非表示」に設定することは可能です。

非表示にした商品は専用ページで確認・解除可能。プライバシー対策として有効ですが、完全にデータが消えるわけではありません。

購入時と同じDMMアカウントでログインしているか確認し、ログインし直してください。

購入履歴ページでも確認可能。反映に時間がかかる稀なケースもあります。

退会後、FANZA動画を含む全サービスが利用できなくなり、購入済み動画の視聴も不可となります。

退会は不可逆（元に戻せません）。購入済み動画データの具体的な扱い（残存・削除）は公式に明記されていませんが、サービス利用不可のため視聴できなくなると考えられます。

同時視聴が原因の場合がほとんどです。エラー画面で「再開する」を押して1デバイスだけで視聴を再開してください。

他のデバイスで視聴中か、複数タブ・ブラウザを開いていないか確認。問題が続く場合はサポート問い合わせを。

ブラウザのキャッシュクリア、ログインし直し、または公式推奨ブラウザ（Google Chromeなど）で再試行してください。

同時視聴やデバイス環境が原因の場合もあります。解決しない場合はサポートへ。

購入履歴や購入済みリストを確認し、反映されていない場合はサポートに問い合わせしてください。

支払い完了後すぐに反映されないケースが報告されており、個別対応が必要になることがあります。

DMMアカウント情報から残高確認が可能。有効期限はポイントの種類（購入分・無料配布分）により異なります。

期限切れで失効するポイントがあるため、定期的に確認を。動画購入時は残高不足に注意。詳細は個別ページで最新情報を確認してください。

ブラウザ更新、キャッシュクリア、通信環境確認、専用アプリ使用を順に試してください。

同時視聴、デバイス互換性、4K再生時のスペック不足が原因の場合もあります。解決しない場合は公式問い合わせフォームを利用。

18歳未満は利用不可。クレジットカード払いの場合は公的書類提出不要ですが、それ以外の支払い方法（DMMポイントなど）を使う場合は年齢・本人確認として公的書類の提出が必要です。

クレジットカードでもアカウント登録時は年齢制限に該当しないよう注意。未成年が利用するとアカウント停止の可能性あり。

DMM/FANZAアカウントの無料会員登録が必要です（メールアドレスだけでOK）。登録・利用自体に月額費用はかかりません。

無料動画やサンプルは一部ログイン不要の場合もありますが、本編購入・視聴にはアカウント必須。

主に①クレジットカード、②DMMポイントの2種類。DMMポイントはコンビニ払い・PayPay・銀行振込・電子マネーなど多様なチャージ方法で利用可能です。

DMMポイントチャージ時は年齢確認（公的書類提出）が必要になる場合あり。PayPay払いは購入後に商品反映されないトラブル報告も一部あり。

商品ごとに「視聴期限」が設定されており、期限内であれば何度でも視聴可能。多くの作品で「無期限」選択可。

ダウンロード期限・ストリーミング期限が別にある場合あり。会員退会・商品販売終了・販売ページ変更などで無期限でも利用不可になる例外あり。購入後キャンセル不可。

はい、対応商品はダウンロード＋ストリーミング両方可能。ダウンロードしたファイルは端末に保存して視聴できます（ただしライセンス認証が必要）。

PC・一部スマホ・タブレット対応（全作品ではない）。ダウンロード回数制限なしの場合が多いが、視聴期限切れで再生不可。オフラインでも定期的にオンライン認証が必要な場合あり。

はい、ブラウザまたは専用アプリ「DMM動画プレイヤー」「DMM動画プレイヤー+」で視聴可能。

AndroidはGoogle Play版とapk版（DMM動画プレイヤー+）あり。iOSはブラウザ中心。画質・機能はデバイスにより異なる。

はい、対応テレビ・Fire TV・Android TV・Chromecast・PlayStation・Apple TVなどで視聴可能（専用アプリやブラウザ使用）。

4K対応は特定機種のみ（例：2021年以降のAQUOS・REGZAなど）。Google TV搭載の一部Hisenseは2025年4月以降非対応。機種変更時は購入済み商品が引き継がれるが、アプリ再インストール必要。

はい、一部作品に4K対応動画あり。商品ページやサンプルテスト動画で事前確認可能。

月額動画は一部のみ4K。FANZA TV/FANZA TV Plusは4K非対応（HD最高）。通信速度・機器スペックが必要。

見放題チャンネル形式のサブスクリプション（月額料金で対象動画視聴）。解約はアカウントの「サービス利用情報」→「月額動画入会状況」から簡単に行えます。

自動更新されるので解約忘れ注意。解約後も視聴期限内動画は利用可能（サービスによる）。FANZA TVとは別。

原則として購入後のキャンセル・返金は不可です。

稀にサポート対応で個別相談可能の場合もあるが、公式には保証なし。購入前に「購入済み商品一覧」で内容確認を推奨。